ENTREVISTA ·NATALIA FERNÁNDEZ · DELEGADA DE LA FUNDACIÓN ANAR EN SEGOVIA ·
Destaca «el valor de prevención» del teléfono de ayuda 900 20 20 10. «Nos permiten sacar a la luz casos que no saldrían porque los menores no saben a quién acudir». MEMORIA 2005
Llamadas atendidas en el 2005: En España se atendieron 123.141, aunque se facturaron muchas más. En Castilla y León la cifra ascendió hasta las 8.829, lo que quiere decir que 217 de cada 100.000 menores de la región han sido asistidos por este servicio. En Segovia, Anar atendió 1.510 llamadas, aunque se facturaron más casos. Es la tercera provincia de la comunidad que más comunicaciones recibió, por detrás de Valladolid y de León.
Servicio de Orientación Especial:
Son las llamadas que activan algunos de los departamentos profesionales con los que cuenta la oenegé -el psicológico, el social o el jurídico-. Segovia registró el año pasado 78 casos, 16 más que en el 2004.
Motivos de las llamadas:
Línea del Menor: En el 58% de las llamadas están presentes los problemas para relacionarse. En el 51% existen dificultades escolares. Los traumas psicológicos ocupan el 48% de los avisos. En el 16% hay una situación de violencia en clase. Las dudas y los problemas de sexualidad aparecen en el 13% de las consultas.
Línea del Adulto: Los trastornos psicológicos están presentes en el 68% de las llamadas. El 59% de los casos están motivados por problemas en las relaciones personales. La posibilidad de maltrato de de violencia fuera del colegio es la tercera causa de consulta, con una presencia del 45% de los casos registrados el año pasado.
Segovia 25 Abril La Fundación Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo (Anar) abrió una delegación en Segovia en febrero del 2003. Su responsable, Natalia Fernández, destaca la labor de los profesionales que recogen las llamadas a través del Teléfono del Menor, ya que desarrollan un auténtico «trabajo de contención para controlar sus sentimientos e interpretar los silencios». La voz es su principal arma y han de modularla de tal forma que «siempre trasmitan calma» a su interlocutor.
Tres son las características de la Línea del Menor: su gratuidad, la confidencialidad para «dar mayor libertad al niño a la hora de expresarse» y que está abierta las 24 horas. Fernández destaca la amplitud de horarios, ya que los pequeños aprovechan la noche para ponerse en contacto con los profesionales de este teléfono.
El balance de la actividad desarrollada en el año pasado por el servicio telefónico que presta Anar revela que el 51% de los avisos que se contabilizaron en Segovia correspondieron a menores de entre 10 y 13 años. Mientras tanto, las llamadas efectuadas por niños de entre 14 y 17 representaron el 48%, el doble que en el 2004.
Otra de las conclusiones es que son las niñas las que más emplean este servicio de ayuda telefónica, con tres de cada cuatro casos.
«Si hay que intervenir, nos ponemos en contacto con los Servicios Sociales», apunta la delegada segoviana, quien destaca «el valor de prevención». «Nos permiten sacar a la luz casos que no saldrían porque los menores no saben a quién acudir». Así, Anar envía la información necesaria a los organismos para que actúen.
La delegada destaca «las relaciones con los padres» como los principales motivos que llevan al niño a descolgar el teléfono. Detrás se encuentran los otros problemas 'estrella', como las relaciones sentimentales y emocionales, las adicciones o la violencia.
Además de esta labor preventiva, la fundación también lleva a cabo un seguimiento. «El niño encuentra una confianza en el teléfono y sabe que siempre va a haber alguien». www.nortecastilla.es/
Natalia Fernández.
Destaca «el valor de prevención» del teléfono de ayuda 900 20 20 10. «Nos permiten sacar a la luz casos que no saldrían porque los menores no saben a quién acudir». MEMORIA 2005
Llamadas atendidas en el 2005: En España se atendieron 123.141, aunque se facturaron muchas más. En Castilla y León la cifra ascendió hasta las 8.829, lo que quiere decir que 217 de cada 100.000 menores de la región han sido asistidos por este servicio. En Segovia, Anar atendió 1.510 llamadas, aunque se facturaron más casos. Es la tercera provincia de la comunidad que más comunicaciones recibió, por detrás de Valladolid y de León.
Servicio de Orientación Especial:
Son las llamadas que activan algunos de los departamentos profesionales con los que cuenta la oenegé -el psicológico, el social o el jurídico-. Segovia registró el año pasado 78 casos, 16 más que en el 2004.
Motivos de las llamadas:
Línea del Menor: En el 58% de las llamadas están presentes los problemas para relacionarse. En el 51% existen dificultades escolares. Los traumas psicológicos ocupan el 48% de los avisos. En el 16% hay una situación de violencia en clase. Las dudas y los problemas de sexualidad aparecen en el 13% de las consultas.
Línea del Adulto: Los trastornos psicológicos están presentes en el 68% de las llamadas. El 59% de los casos están motivados por problemas en las relaciones personales. La posibilidad de maltrato de de violencia fuera del colegio es la tercera causa de consulta, con una presencia del 45% de los casos registrados el año pasado.
Segovia 25 Abril La Fundación Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo (Anar) abrió una delegación en Segovia en febrero del 2003. Su responsable, Natalia Fernández, destaca la labor de los profesionales que recogen las llamadas a través del Teléfono del Menor, ya que desarrollan un auténtico «trabajo de contención para controlar sus sentimientos e interpretar los silencios». La voz es su principal arma y han de modularla de tal forma que «siempre trasmitan calma» a su interlocutor.
Tres son las características de la Línea del Menor: su gratuidad, la confidencialidad para «dar mayor libertad al niño a la hora de expresarse» y que está abierta las 24 horas. Fernández destaca la amplitud de horarios, ya que los pequeños aprovechan la noche para ponerse en contacto con los profesionales de este teléfono.
El balance de la actividad desarrollada en el año pasado por el servicio telefónico que presta Anar revela que el 51% de los avisos que se contabilizaron en Segovia correspondieron a menores de entre 10 y 13 años. Mientras tanto, las llamadas efectuadas por niños de entre 14 y 17 representaron el 48%, el doble que en el 2004.
Otra de las conclusiones es que son las niñas las que más emplean este servicio de ayuda telefónica, con tres de cada cuatro casos.
«Si hay que intervenir, nos ponemos en contacto con los Servicios Sociales», apunta la delegada segoviana, quien destaca «el valor de prevención». «Nos permiten sacar a la luz casos que no saldrían porque los menores no saben a quién acudir». Así, Anar envía la información necesaria a los organismos para que actúen.
La delegada destaca «las relaciones con los padres» como los principales motivos que llevan al niño a descolgar el teléfono. Detrás se encuentran los otros problemas 'estrella', como las relaciones sentimentales y emocionales, las adicciones o la violencia.
Además de esta labor preventiva, la fundación también lleva a cabo un seguimiento. «El niño encuentra una confianza en el teléfono y sabe que siempre va a haber alguien». www.nortecastilla.es/
Natalia Fernández.
