Guía contra el «ciber bullying» «No respondas a los mensajes intimidatorios. El remitente quiere una respuesta, así que no le des esa satisfacción. Guarda los e-mail como pruebas e informa a un adulto de ello».
LONDRES 6 SEPT. Éste es uno de los consejos de la guía que ha lanzado el Ministerio de Educación británico ante el creciente fenómeno del «ciber bullying», el acoso al que se ven sometidos muchos escolares mediante llamadas al móvil, mensajes SMS y correos electrónicos.
Las nuevas tecnologías han hecho que el acoso entre escolares ya no se reduzca al horario lectivo o al momento de entradas y salidas de clase, sino que puede plantearse a cualquier hora del día. El hecho de que ya más del 10 por ciento de los adolescentes británicos hayan sido víctimas de mensajes ofensivos vía «online» y de que la mitad de los padres desconozca la realidad del «ciber bullying» ha llevado a las autoridades del Reino Unido a lanzar una detallada guía de ayuda a los posibles afectados.
«Recuerda, el «bullying» nunca es tu culpa -advierte al comienzo el manual-; puede pararse y habitualmente ser rastreado. No ignores el acoso, cuéntaselo a alguien de tu confianza, como tus padres o un profesor, o llama a una línea de ayuda. Manténte en calma. Si tienes miedo, trata de mostrarlo lo menos posible. No te preocupes, eso sólo animaría a quien te acosa a seguir haciéndolo».
En el caso de mensajes de texto o de vídeo a través del móvil, la guía recomienda desactivar si es posible la recepción de mensajes o incluso apagar del todo el teléfono durante un par de días. Esto puede hacer creer al remitente que el destinatario ha cambiado de número.
Si siguen llegando los SMS, lo mejor sería cambiar de número, poniéndose en contacto con los proveedores de telefonía móvil, que han abierto servicios de ayuda para estos casos. En esta situación, nunca hay que contestar los mensajes y sería preferible ni siquiera leerlos, pero hay que guardarlos para presentarlos como pruebas, ya que el hostigamiento es un crimen que debe ser abordado por la Policía.
Si el acoso se presenta en forma de llamadas telefónicas, tanto con voz como silenciosas, el manual advierte que conviene no colgar de modo inmediato el teléfono, sino dejarlo a un lado y alejarse unos minutos para luego cerrar la comunicación. Ese procedimiento normalmente aburre al que llama al no obtener respuesta.
No dar nunca detalles personales
Nunca hay que dar detalles personales, como el número de teléfono a desconocidos, ni dejar el móvil solo fuera del alcance del propio control. Cuando se responde a una llamada es mejor decir «hola» y no dar el nombre de quien recibe la llamada. Si la voz pide confirmar el número de teléfono, primero hay que preguntar a qué número está llamando y luego responder si ha llamado bien o se ha equivocado.
Si el número desde el que se llama y que aparece en la pantalla del móvil no corresponde a nadie conocido, lo mejor es no responder y que el mensaje se desvíe al buzón de voz. Nunca hay que responder a esos mensajes y conviene guardarlos para futuras investigaciones, pues «hoy casi todas las llamadas pueden ser rastreadas», indica la guía. Tampoco es bueno que el nombre salga en el contestador. En caso de acoso, una medida disuasoria es que un adulto grabe el mensaje del contestador, lo que desconcierta a quien llama.
Similares consejos se señalan para los correos electrónicos abusivos, que igualmente no deben responderse y sí guardarse como evidencia. Si uno contesta a desconocidos, simplemente se está confirmando como real la propia dirección. En los «chats», la guía propone utilizar pseudónimos, evitar ofrecer fotografías de uno mismo y retirarse de la charla si es incómoda. i>EMILI J. BLASCO corresponsal Londres abc.es
LONDRES 6 SEPT. Éste es uno de los consejos de la guía que ha lanzado el Ministerio de Educación británico ante el creciente fenómeno del «ciber bullying», el acoso al que se ven sometidos muchos escolares mediante llamadas al móvil, mensajes SMS y correos electrónicos.
Las nuevas tecnologías han hecho que el acoso entre escolares ya no se reduzca al horario lectivo o al momento de entradas y salidas de clase, sino que puede plantearse a cualquier hora del día. El hecho de que ya más del 10 por ciento de los adolescentes británicos hayan sido víctimas de mensajes ofensivos vía «online» y de que la mitad de los padres desconozca la realidad del «ciber bullying» ha llevado a las autoridades del Reino Unido a lanzar una detallada guía de ayuda a los posibles afectados.
«Recuerda, el «bullying» nunca es tu culpa -advierte al comienzo el manual-; puede pararse y habitualmente ser rastreado. No ignores el acoso, cuéntaselo a alguien de tu confianza, como tus padres o un profesor, o llama a una línea de ayuda. Manténte en calma. Si tienes miedo, trata de mostrarlo lo menos posible. No te preocupes, eso sólo animaría a quien te acosa a seguir haciéndolo».
En el caso de mensajes de texto o de vídeo a través del móvil, la guía recomienda desactivar si es posible la recepción de mensajes o incluso apagar del todo el teléfono durante un par de días. Esto puede hacer creer al remitente que el destinatario ha cambiado de número.
Si siguen llegando los SMS, lo mejor sería cambiar de número, poniéndose en contacto con los proveedores de telefonía móvil, que han abierto servicios de ayuda para estos casos. En esta situación, nunca hay que contestar los mensajes y sería preferible ni siquiera leerlos, pero hay que guardarlos para presentarlos como pruebas, ya que el hostigamiento es un crimen que debe ser abordado por la Policía.
Si el acoso se presenta en forma de llamadas telefónicas, tanto con voz como silenciosas, el manual advierte que conviene no colgar de modo inmediato el teléfono, sino dejarlo a un lado y alejarse unos minutos para luego cerrar la comunicación. Ese procedimiento normalmente aburre al que llama al no obtener respuesta.
No dar nunca detalles personales
Nunca hay que dar detalles personales, como el número de teléfono a desconocidos, ni dejar el móvil solo fuera del alcance del propio control. Cuando se responde a una llamada es mejor decir «hola» y no dar el nombre de quien recibe la llamada. Si la voz pide confirmar el número de teléfono, primero hay que preguntar a qué número está llamando y luego responder si ha llamado bien o se ha equivocado.
Si el número desde el que se llama y que aparece en la pantalla del móvil no corresponde a nadie conocido, lo mejor es no responder y que el mensaje se desvíe al buzón de voz. Nunca hay que responder a esos mensajes y conviene guardarlos para futuras investigaciones, pues «hoy casi todas las llamadas pueden ser rastreadas», indica la guía. Tampoco es bueno que el nombre salga en el contestador. En caso de acoso, una medida disuasoria es que un adulto grabe el mensaje del contestador, lo que desconcierta a quien llama.
Similares consejos se señalan para los correos electrónicos abusivos, que igualmente no deben responderse y sí guardarse como evidencia. Si uno contesta a desconocidos, simplemente se está confirmando como real la propia dirección. En los «chats», la guía propone utilizar pseudónimos, evitar ofrecer fotografías de uno mismo y retirarse de la charla si es incómoda. i>EMILI J. BLASCO corresponsal Londres abc.es
