La Justicia asiste a las víctimas· Las Oficinas de Atención a las Víctimas de Delitos Violentos y Contra la Libertad Sexual, implantadas por el Ministerio de Justicia, cuentan con un funcionario y un psicólogo
. Hay casos de de chicos que son tratados por ‘bulling’, o acoso escolar y de una chica que acude por ‘mobbing’, o acoso laboral
MARTA CANSECO/ 19 MAR. TOLEDO
Las sedes de los juzgados de todas las capitales de provincia de la región ofrecen desde hace pocos años un servicio desconocido para muchos ciudadanos. En todas ellas han sido instaladas Oficinas de Asistencia a las Víctimas de Delitos Violentos y Contra la Libertad Sexual, un servicio público y gratuito implantado por el Ministerio de Justicia de acuerdo con la Ley 35/1995 de 11 de diciembre de ayudas y asistencia a estas personas, publicada por el Boletín Oficial del Estado de 12 de diciembre de 1995.
Estas oficinas son atendidas por funcionarios de la Administración de Justicia y en algunas ciudades están compuestas por un equipo multidisciplinar, formado además por un psicólogo y un trabajador social.
En Castilla-La Mancha todas las oficinas cuentan con un funcionario y un psicólogo.
En el caso de Toledo, la oficina es atendida por Raúl Santos, funcionario de carrera del Ministerio, y el psicológo Augusto Recio, que ofrece atención psicológica especializada a través de un convenio suscrito entre el Ministerio de Justicia y el Colegio Oficial de Psicólogos de Castilla-La Mancha el 17 de septiembre de 2002.
Según indican ambos, las Oficinas de Asistencia a las Víctimas de Delitos están dedicadas a todo tipo de víctimas, pero, preferentemente, a las personas que sufrido delitos violentos con resultado de muerte, lesiones graves o daños contra la salud física o mental, así como a las víctimas de delitos contra la libertad sexual, ya sean éstas directas o indirectas.
La dedicación a las víctimas indirectas significa que las oficinas pueden asistir a los familiares de éstas o quienes los tuvieran a su cargo. Pero, muy especialmente, este servicio está dedicado a la atención a la violencia doméstica, que acapara el 90 por ciento de las consultas que se atienden, según comenta Raúl Santos.
Servicio personalizado
Las oficinas ofrecen un amplio abanico de servicios. Informan a las víctimas de sus derechos y acerca de las denuncias penales y el lugar donde deben interponerlas; orientan sobre el contenido y la forma de estas denuncias y su tramitación en el Juzgado; acompañan a las víctimas que lo soliciten a las diligencias judiciales y les dan conocimiento de las ayudas económicas que pudieran corresponderles como consecuencia del delito, así como de su tramitación ante el Ministerio de Economía y Hacienda. También informan sobre los recursos sociales existentes; procuran el acceso a tratamientos médicos, psicológicos, sociales y jurídico-criminológico a las personas que han sido víctimas de un delito o que, por sus circunstancias, se encuentren en una situación que pudiera considerarse de riesgo potencial; prestan especial apoyo a los casos de violencia de género y/o doméstica en que se aplica la orden de protección; potencian la coordinación entre las instituciones implicadas y están coordinadas con el Colegio de Abogados de la ciudad en virtud de un convenio suscrito por el Ministerio de Justicia y el Consejo General de la Abogacía para dar a las víctimas de violencia doméstica asistencia jurídica y recibir la información jurídica específica del caso.
El modelo de actuación de estas oficinas se ejecuta a través de distintas fases, que son las de acogida-orientación, información, intervención y seguimiento.
Raúl Santos indica que, en los casos de violencia doméstica o de género, las víctimas que acuden a estas oficinas pueden ser derivadas por cualquier órgano, tanto por la Junta como por los centros de la Mujer o el hospital donde hayan ido o la clínica médico forense, cuando les hacen cualquier tipo de reconocimiento. Por lo general, cuando estas personas acuden a las oficinas lo hacen de manera posterior a haber presentado denuncia, aunque no necesariamente tienen que haberla interpuesto, porque una mujer puede estar sopesando si denunciar o no y también es asistida o una chica ha podido ser agredida sexualmente y le da miedo denunciar e igualmente es atendida. La mayoría de estas víctimas son mujeres, aunque también son atendidos hombres en una proporción de 90 a 10. También pasan por la oficina muchos niños, en su calidad de víctimas indirectas. En el II Plan Integral contra la Violencia Doméstica se contemplaba la optimización de las Oficinas de Asistencia a las Víctimas, impulsando así la implantación de la Atención Psicológica.
En la oficina de Toledo, Augusto Recio presta asistencia psicológica a las víctimas de delitos en horario de lunes y viernes de 8,45 a 14,30 y de 16 a 18 horas de lunes a jueves. El tratamiento que estas personas reciben es de hasta veinte sesiones y pueden ser derivadas a los servicios públicos de Salud Mental. El tipo más frecuente de pacientes atendidos corresponde a víctimas con estrés agudo, con estrés postraumático, con trastornos depresivos, víctimas de violencia doméstica, víctimas de abuso sexual infantil y víctimas de agresiones sexuales. También hay casos como el de una chica que acude por ‘mobbing’, o acoso laboral, y de chicos que son tratados por ‘bulling’, o acoso escolar. El miedo, el nerviosismo o la tristeza son algunos de los estados con los que estas personas suelen demandar el amparo de los profesionales, que ofrecen una puerta a la esperanza de su ánimo destrozado.
Las oficinas suelen enviar una memoria anual de su actividad al Tribunal Superior de Justicia de la región y al Ministerio de Justicia, así como estadísticas mensuales. DLT
http://www.mju.es/mvictimas.htm
. Hay casos de de chicos que son tratados por ‘bulling’, o acoso escolar y de una chica que acude por ‘mobbing’, o acoso laboral
MARTA CANSECO/ 19 MAR. TOLEDO
Las sedes de los juzgados de todas las capitales de provincia de la región ofrecen desde hace pocos años un servicio desconocido para muchos ciudadanos. En todas ellas han sido instaladas Oficinas de Asistencia a las Víctimas de Delitos Violentos y Contra la Libertad Sexual, un servicio público y gratuito implantado por el Ministerio de Justicia de acuerdo con la Ley 35/1995 de 11 de diciembre de ayudas y asistencia a estas personas, publicada por el Boletín Oficial del Estado de 12 de diciembre de 1995.
Estas oficinas son atendidas por funcionarios de la Administración de Justicia y en algunas ciudades están compuestas por un equipo multidisciplinar, formado además por un psicólogo y un trabajador social.
En Castilla-La Mancha todas las oficinas cuentan con un funcionario y un psicólogo.
En el caso de Toledo, la oficina es atendida por Raúl Santos, funcionario de carrera del Ministerio, y el psicológo Augusto Recio, que ofrece atención psicológica especializada a través de un convenio suscrito entre el Ministerio de Justicia y el Colegio Oficial de Psicólogos de Castilla-La Mancha el 17 de septiembre de 2002.
Según indican ambos, las Oficinas de Asistencia a las Víctimas de Delitos están dedicadas a todo tipo de víctimas, pero, preferentemente, a las personas que sufrido delitos violentos con resultado de muerte, lesiones graves o daños contra la salud física o mental, así como a las víctimas de delitos contra la libertad sexual, ya sean éstas directas o indirectas.
La dedicación a las víctimas indirectas significa que las oficinas pueden asistir a los familiares de éstas o quienes los tuvieran a su cargo. Pero, muy especialmente, este servicio está dedicado a la atención a la violencia doméstica, que acapara el 90 por ciento de las consultas que se atienden, según comenta Raúl Santos.
Servicio personalizado
Las oficinas ofrecen un amplio abanico de servicios. Informan a las víctimas de sus derechos y acerca de las denuncias penales y el lugar donde deben interponerlas; orientan sobre el contenido y la forma de estas denuncias y su tramitación en el Juzgado; acompañan a las víctimas que lo soliciten a las diligencias judiciales y les dan conocimiento de las ayudas económicas que pudieran corresponderles como consecuencia del delito, así como de su tramitación ante el Ministerio de Economía y Hacienda. También informan sobre los recursos sociales existentes; procuran el acceso a tratamientos médicos, psicológicos, sociales y jurídico-criminológico a las personas que han sido víctimas de un delito o que, por sus circunstancias, se encuentren en una situación que pudiera considerarse de riesgo potencial; prestan especial apoyo a los casos de violencia de género y/o doméstica en que se aplica la orden de protección; potencian la coordinación entre las instituciones implicadas y están coordinadas con el Colegio de Abogados de la ciudad en virtud de un convenio suscrito por el Ministerio de Justicia y el Consejo General de la Abogacía para dar a las víctimas de violencia doméstica asistencia jurídica y recibir la información jurídica específica del caso.
El modelo de actuación de estas oficinas se ejecuta a través de distintas fases, que son las de acogida-orientación, información, intervención y seguimiento.
Raúl Santos indica que, en los casos de violencia doméstica o de género, las víctimas que acuden a estas oficinas pueden ser derivadas por cualquier órgano, tanto por la Junta como por los centros de la Mujer o el hospital donde hayan ido o la clínica médico forense, cuando les hacen cualquier tipo de reconocimiento. Por lo general, cuando estas personas acuden a las oficinas lo hacen de manera posterior a haber presentado denuncia, aunque no necesariamente tienen que haberla interpuesto, porque una mujer puede estar sopesando si denunciar o no y también es asistida o una chica ha podido ser agredida sexualmente y le da miedo denunciar e igualmente es atendida. La mayoría de estas víctimas son mujeres, aunque también son atendidos hombres en una proporción de 90 a 10. También pasan por la oficina muchos niños, en su calidad de víctimas indirectas. En el II Plan Integral contra la Violencia Doméstica se contemplaba la optimización de las Oficinas de Asistencia a las Víctimas, impulsando así la implantación de la Atención Psicológica.
En la oficina de Toledo, Augusto Recio presta asistencia psicológica a las víctimas de delitos en horario de lunes y viernes de 8,45 a 14,30 y de 16 a 18 horas de lunes a jueves. El tratamiento que estas personas reciben es de hasta veinte sesiones y pueden ser derivadas a los servicios públicos de Salud Mental. El tipo más frecuente de pacientes atendidos corresponde a víctimas con estrés agudo, con estrés postraumático, con trastornos depresivos, víctimas de violencia doméstica, víctimas de abuso sexual infantil y víctimas de agresiones sexuales. También hay casos como el de una chica que acude por ‘mobbing’, o acoso laboral, y de chicos que son tratados por ‘bulling’, o acoso escolar. El miedo, el nerviosismo o la tristeza son algunos de los estados con los que estas personas suelen demandar el amparo de los profesionales, que ofrecen una puerta a la esperanza de su ánimo destrozado.
Las oficinas suelen enviar una memoria anual de su actividad al Tribunal Superior de Justicia de la región y al Ministerio de Justicia, así como estadísticas mensuales. DLT
http://www.mju.es/mvictimas.htm- Las Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito tienen la función de informar, orientar y apoyar al ciudadano...
- Oficinas de Asistencia a las Víctimas gestionadas por el Ministerio de Justicia
en las Comunidades Autónomas de Aragón, Asturias, Cantabria, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Ceuta, Extremadura, Madrid, Melilla, Murcia
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