ANAR CASTILLA y LEÓN «Es un gran recurso que funciona todo el día y es confidencial»· Las dificultades de relación dentro de la familia, con los adultos y la violencia escolar son los motivos más frecuentes de consultas y de la mayor parte de las llamadas al teléfono
El teléfono, gratuito y que funciona durante las 24 horas de los 365 días del año, está atendido por psiquiatras, psicólogos y pedagogos, que escuchan y reconfortan a los menores que plantean sus problemas y dudas y también a los adultos que llaman para plantear situaciones referidas a niños o jóvenes. Es confidencial y una voz amable y cercana invita a desahogarse a los pequeños que tengan cualquier tipo de problema, pero la gran baza con la que cuenta esta iniciativa es que es anónima. «El niño puede hablar sin miedo, sabe que nadie le ve la cara, que no está obligado a decirnos su nombre y que tampoco vamos a hacer nada sin su consentimiento. Ese anonimato le invita a expresarse con más confianza y sin miedo», indica Natalia Fernández, delegado de Anar en Castilla y León.
El Teléfono del Menor recibió durante el pasado año un total de 2.160 llamadas de la provincia de Palencia, una cifra que le sitúa en el quinto puesto de la comunidad autónoma. (En toda la región de Castilla y León, 158.496 llamadas*)
Entre los adolescentes, que realizan la mayor parte de las llamadas, las relaciones familiares ocupan el primer puesto. «La adolescencia es una etapa difícil y se constatan problemas de relación con los padres. Nosotros intentamos ayudar en lo que podemos», agrega Natalia Fernández Borregón. La violencia escolar ha ido escalando puestos y actualmente ocupa el segundo puesto dentro de las llamadas, «pero es porque ahora se denuncia más y eso es favorable porque impide que el problema se cronifique. Se puede actuar de forma preventiva», agrega la delegada de Anar. La droga o la sexualidad son otros asuntos que plantean los menores en sus llamadas a ete teléfono.
El Teléfono del Menor tiene también habilitada una línea especial para adultos que estén interesados en plantear algún problema que afecte a un niño y resulta igualmente gratis. NDC
NATALIA FERNÁNDEZ BORREGÓN DELEGADA DE ANAR EN CASTILLA Y LEÓN
La delegada de la Fundación Anar en la región reconoce que los problemas de relación con los adultos son el motivo de la mayor parte de las llamadas al teléfono
La gratuidad, la confidencialidad y el hecho de que funcione todo el día son los ganchos que el Teléfono del Menor utiliza para que los niños y jóvenes con problemas puedan encontrar un lugar donde sincerarse. La delegada de la Fundación Anar en Castilla y León, Natalia Fernández Borregón, se muestra satisfecha del incremento progresivo en las llamadas y asegura que se trata que se trata de un gran recurso para solucionar problemas.
-¿Qué supone este teléfono para los menores que llaman?
-Es un gran recurso. Desde que tenemos este teléfono en Castilla y León e intentamos darlo a conocer, los niños y jóvenes lo ven como un buen recurso. Hay que tener en cuenta que no hay horarios, está abierto de manera continuada, y para muchos menores es una contrariedad que todos los recursos a los que pueden acudir para solucionar sus problemas les coincidan con el horario lectivo. También es confidencial y gratuito desde cualquier teléfono que se llaman. Es un medio que te permite una continuidad y seguimiento de los casos.
-¿Se mantiene ese seguimiento en los problemas que plantean los menores?
-En los casos que requieren una orientación especial, siempre es así. Lo habitual es abrir un expediente y se pide cierta continuidad, porque es necesario. Salvo en los casos muy graves, que se alerta de manera inmediata a los servicios sociales, se intenta mantener una conexión permanente con los menores que nos llaman.
-¿Tan mal están las relaciones entre padres e hijos para que estos últimos tengan que acudir a un teléfono de ayuda para solucionar los conflictos que surgen?
-Así es, pero no es algo que esté ocurriendo solo en Palencia, sino en todas las provincias españolas donde tenemos implantación. Es una tónica general. El primer motivo de llamada al Teléfono del Menor son las dificultades de relación en el seno familiar. Se orienta al menor, pero también a los adultos, que en ocasiones necesitan tanta orientación como los niños y jóvenes, por eso también tenemos un teléfono de atención al adulto que plantea problemas relacionados con menores. En buena medida, consultan los mismos problemas, pero por otros canales diferentes.
-¿Qué problema tienen los adolescentes para que esas relaciones con los padres y los adultos fallen?
-Los adolescentes están en una etapa evolutiva y esto es una característica normal. Lo que el adolescente necesita es buscar su propia identidad y no quiere tanto la protección paterna como ese afán de explorar e investigar en el que busca más una relación entre iguales. Es algo propio de la adolescencia, pero esa situación en cada familia se puede llevar de manera más o menos conflictiva y es ahí donde puede surgir el muro, la barrera. Hay que acercar posiciones y, a veces, no es fácil. Es importante que los padres aprendan a dar autonomía a los hijos adolescentes que la necesitan, pero también éstos deben respetar las normas que se fijan en casa.
-Las llamadas vinculadas a la violencia escolar son otro motivo importante de la demanda de atención por parte de los menores. ¿Se trata de un problema que crece o es que ahora se denuncia más?
-La violencia escolar ha pasado a ser el segundo motivo de llamadas, cuando antes era el quinto o el sexto. Es un tema que se plantea tanto por parte de los adultos como de los menores. Hay que tratarlo con cierta cautela porque es un asunto que causa cierta alarma social. La cuestión es que ahora se denuncia más que antes y eso es una cuestión positiva, porque evita que el problema se cronifique. Digamos que se trabaja en un estado más preventivo. NDC
* 158.496 llamadas en la región
La Fundación Anar cuenta con una sede en Castilla y León, concretamente en Segovia, desde febrero del año 2003. En abril del año pasado, la Junta apostó por el trabajo que esta organización lleva a cabo con los menores a través de la firma de un convenio de colaboración con el teléfono Anar, que propone potenciar la prevención y coordinación de actuaciones para la resolución de situaciones de riesgo entre los menores.
Del balance de llamadas recibidas el año pasado en la región, que ascendieron a 158.496, se deduce que más de la cuarta parte se efectuaron desde Segovia. La provincia que menos utilizó este medio fue Ávila, de donde vinieron el 3% de las llamadas. Palencia ocupa el quinto puesto de la región, con un 8% de las llamadas.
Las continuas campañas de difusión que lleva a cabo esta organización para dar a conocer la posibilidad que ofrece el Teléfono del Menor para dar una respuesta rápida y eficaz a los problemas de los niños y adolescentes, además de charlas en institutos, centros escolares y asociaciones, ha traído consigo un progresivo aumento de las llamadas en la región. NDC
La delegada de Anar en Castilla y León, Natalia Fernández Borregón | PILAR ROJO/ 1 ABR. PALENCIA
«Un tono, dos tonos... Teléfono del Menor, ¿quién llama?... Necesito hablar, mis padres se han separado, estoy triste y no logro dormir...». Éste es el extracto de una de las numerosas llamadas que cada día se reciben en el Teléfono del Menor, que gestiona la Fundación Anar. |
El Teléfono del Menor recibió durante el pasado año un total de 2.160 llamadas de la provincia de Palencia, una cifra que le sitúa en el quinto puesto de la comunidad autónoma. (En toda la región de Castilla y León, 158.496 llamadas*)
El 60% de las llamadas son de niñas y el 80% son adolescentes
Las edades que más predominan entre las personas que llaman al teléfono de Anar se sitúan entre los 14 y los 17 años. En concreto, el 80% de los menores que llaman están en este tramo de edad. Sin embargo, cuando son los adultos los que llaman refiriéndose a niños, los problemas se centran más en la edad infantil y la preadolescencia, hasta los trece años aproximadamente.
La estadística revela también que la línea del menor recoge el 60% de llamadas de niñas y adolescentes femeninas, frente al 40% de llamadas masculinas. Estos datos son invertidos en la línea del adulto, donde se observa que el 57% son llamadas referidas a menores varones y un 43% referidas a niñas y adolescentes femeninas. Esta tendencia tanto en sexo como en edad es similar al balance de la media nacional.NDC
Entre los adolescentes, que realizan la mayor parte de las llamadas, las relaciones familiares ocupan el primer puesto. «La adolescencia es una etapa difícil y se constatan problemas de relación con los padres. Nosotros intentamos ayudar en lo que podemos», agrega Natalia Fernández Borregón. La violencia escolar ha ido escalando puestos y actualmente ocupa el segundo puesto dentro de las llamadas, «pero es porque ahora se denuncia más y eso es favorable porque impide que el problema se cronifique. Se puede actuar de forma preventiva», agrega la delegada de Anar. La droga o la sexualidad son otros asuntos que plantean los menores en sus llamadas a ete teléfono.
El Teléfono del Menor tiene también habilitada una línea especial para adultos que estén interesados en plantear algún problema que afecte a un niño y resulta igualmente gratis. NDC
NATALIA FERNÁNDEZ BORREGÓN DELEGADA DE ANAR EN CASTILLA Y LEÓN
La delegada de la Fundación Anar en la región reconoce que los problemas de relación con los adultos son el motivo de la mayor parte de las llamadas al teléfono
La gratuidad, la confidencialidad y el hecho de que funcione todo el día son los ganchos que el Teléfono del Menor utiliza para que los niños y jóvenes con problemas puedan encontrar un lugar donde sincerarse. La delegada de la Fundación Anar en Castilla y León, Natalia Fernández Borregón, se muestra satisfecha del incremento progresivo en las llamadas y asegura que se trata que se trata de un gran recurso para solucionar problemas.
-¿Qué supone este teléfono para los menores que llaman?
-Es un gran recurso. Desde que tenemos este teléfono en Castilla y León e intentamos darlo a conocer, los niños y jóvenes lo ven como un buen recurso. Hay que tener en cuenta que no hay horarios, está abierto de manera continuada, y para muchos menores es una contrariedad que todos los recursos a los que pueden acudir para solucionar sus problemas les coincidan con el horario lectivo. También es confidencial y gratuito desde cualquier teléfono que se llaman. Es un medio que te permite una continuidad y seguimiento de los casos.
-¿Se mantiene ese seguimiento en los problemas que plantean los menores?
-En los casos que requieren una orientación especial, siempre es así. Lo habitual es abrir un expediente y se pide cierta continuidad, porque es necesario. Salvo en los casos muy graves, que se alerta de manera inmediata a los servicios sociales, se intenta mantener una conexión permanente con los menores que nos llaman.
-¿Tan mal están las relaciones entre padres e hijos para que estos últimos tengan que acudir a un teléfono de ayuda para solucionar los conflictos que surgen?
-Así es, pero no es algo que esté ocurriendo solo en Palencia, sino en todas las provincias españolas donde tenemos implantación. Es una tónica general. El primer motivo de llamada al Teléfono del Menor son las dificultades de relación en el seno familiar. Se orienta al menor, pero también a los adultos, que en ocasiones necesitan tanta orientación como los niños y jóvenes, por eso también tenemos un teléfono de atención al adulto que plantea problemas relacionados con menores. En buena medida, consultan los mismos problemas, pero por otros canales diferentes.
-¿Qué problema tienen los adolescentes para que esas relaciones con los padres y los adultos fallen?
-Los adolescentes están en una etapa evolutiva y esto es una característica normal. Lo que el adolescente necesita es buscar su propia identidad y no quiere tanto la protección paterna como ese afán de explorar e investigar en el que busca más una relación entre iguales. Es algo propio de la adolescencia, pero esa situación en cada familia se puede llevar de manera más o menos conflictiva y es ahí donde puede surgir el muro, la barrera. Hay que acercar posiciones y, a veces, no es fácil. Es importante que los padres aprendan a dar autonomía a los hijos adolescentes que la necesitan, pero también éstos deben respetar las normas que se fijan en casa.
-Las llamadas vinculadas a la violencia escolar son otro motivo importante de la demanda de atención por parte de los menores. ¿Se trata de un problema que crece o es que ahora se denuncia más?
-La violencia escolar ha pasado a ser el segundo motivo de llamadas, cuando antes era el quinto o el sexto. Es un tema que se plantea tanto por parte de los adultos como de los menores. Hay que tratarlo con cierta cautela porque es un asunto que causa cierta alarma social. La cuestión es que ahora se denuncia más que antes y eso es una cuestión positiva, porque evita que el problema se cronifique. Digamos que se trabaja en un estado más preventivo. NDC
* 158.496 llamadas en la región
La Fundación Anar cuenta con una sede en Castilla y León, concretamente en Segovia, desde febrero del año 2003. En abril del año pasado, la Junta apostó por el trabajo que esta organización lleva a cabo con los menores a través de la firma de un convenio de colaboración con el teléfono Anar, que propone potenciar la prevención y coordinación de actuaciones para la resolución de situaciones de riesgo entre los menores.
Del balance de llamadas recibidas el año pasado en la región, que ascendieron a 158.496, se deduce que más de la cuarta parte se efectuaron desde Segovia. La provincia que menos utilizó este medio fue Ávila, de donde vinieron el 3% de las llamadas. Palencia ocupa el quinto puesto de la región, con un 8% de las llamadas.
Las continuas campañas de difusión que lleva a cabo esta organización para dar a conocer la posibilidad que ofrece el Teléfono del Menor para dar una respuesta rápida y eficaz a los problemas de los niños y adolescentes, además de charlas en institutos, centros escolares y asociaciones, ha traído consigo un progresivo aumento de las llamadas en la región. NDC
