El colegio menorquino “Mare de Déu del Toro” de Es Mercadal ha realizado un proyecto para evitar problemas de convivencia
En el IES “Joan Ramis i Ramis” el Servicio de Mediación se implantó en el curso escolar 2004-2005

Isaac Pons de Rosa, CIUTADELLA Menroca (MENORCA.info /argijokin)
La mediación es uno de los mecanismos de que dispone el sistema educativo para erradicar los conflictos y la violencia en las aulas, algo que queda demostrado por la efectividad de casos prácticos como el del Instituto Joan Ramis i Ramis de Maó donde, según su directora, Immaculada Pitaluga, se solucionan “el cien por cien de los casos” desde que se implantó la mediación en el curso 2004-2005.

El miércoles saltaron las alarmas a raíz de la denuncia del sindicato ANPE-Baleares en que ponía sobre la mesa las consultas realizadas, entre septiembre y octubre, por quince profesores de Menorca en relación a la violencia y al acoso que se sufre a veces en las aulas.

Herramienta eficaz

Según datos de la Conselleria de Educación, prácticamente todos los centros de Secundaria de Menorca ya disponen de un equipo de mediadores, mientras que entre los colegios de Primaria se está implantando progresivamente.

En los institutos existe un claro ejemplo que demuestra la efectividad de la mediación como sistema para solucionar conflictos y poner fin a casos de violencia en las aulas, ya sea entre los propios alumnos o los que sufren los profesores por parte de los estudiantes. Durante el pasado curso, en el Instituto Joan Ramis i Ramis se contabilizaron hasta un total de 65 intervenciones por parte del equipo de mediación, todos ellos con resultado satisfactorio después de un periodo de una o dos semanas de seguimiento. “Hemos tenido casos muy conflictivos en los que, al final, todo se ha solucionado”, explica la directora del centro.

Método

La mediación sirve para resolver problemas de convivencia o de violencia a través del diálogo, la cooperación y la responsabilidad personal para mantener un clima pacífico. Esta labor socializadora puede ir a cargo tanto de profesores como de alumnos interesados en actuar como mediadores y que han participado en cursos formativos para tal fin.

En el momento que se detecta un conflicto entre alumnos o contra miembros del profesorado, el equipo de mediación decide quién debe intermediar.
“Normalmente para los casos de primero o segundo de ESO se opta por un mediador-alumno porqué será más fácil que sintonice con el estudiante problemático, mientras que en los cursos superiores se optará por un profesor o un alumno en función de cada caso”.

No se trata de que el mediador dé soluciones ni se decante por ninguna de las dos partes enfrentadas, sino de que aplique técnicas de comunicación a través del diálogo para solucionar el problema.

El primer paso es concertar una fecha para el acto de mediación en el que las dos partes expondrán sus versiones. Es en ese momento cuando se define el problema y se plantean las posibles soluciones. Para ello se utilizan técnicas para que el instigador se ponga en el lugar del afectado para comprender lo que provoca con sus acciones. Una vez captado el mensaje, las dos partes llegan a un acuerdo, y se pacta una fecha para hacer el seguimiento y comprobar si se ha solucionado el conflicto. Este periodo acostumbra a ser de una o dos semanas, tiempo tras el cual “se solucionan todos los casos”, afirma Pitaluga, quien asegura también que el alumnado problemático no representa, quizá, “ni el uno por ciento del total” de la masa estudiantil.

Colegio de Es Mercadal

Otro ejemplo a destacar es el del Col·legi Públic Mare de Déu del Toro de Es Mercadal que el pasado curso fue finalista del V Premio a la Acción Magistral con el proyecto transversal Servei de Mediació, iniciativa que previene problemas de convivencia ya desde pequeños. Para ello se realizan actividades de tutoria, se crean espacios de diálogo, se fomenta el trabajo en grupo y se comparten experiencias no sólo entre alumnos de la misma clase, sino también entre los de distintos cursos para que interaccionen. Además, participan en iniciativas solidarias con ONG, en la Agenda Local 21 y con el Geriátrico Municipal. Este servicio dispone también de un espacio para resolver problemas a partir del diálogo y el respeto.

“Pongo en duda la denuncia”

El delegado en Menorca de la Conselleria d’Educació, Joan Coll pone en duda la denuncia efectuada por ANPE-Baleares. “Lo dudo porque es curioso que la realice un sindicato con escasa presencia en Menorca mientras que los que cuentan con mayor representación como STEI-i, CCOO o UGT nunca nos han comunicado que existan problemas de este tipo”.

Aún así, Coll es consciente que “hay problemas en las aulas y hay profesores que lo pasan mal”, pero alude a los mecanismos existentes para solucionarlos, como son el Institut de la Convivència i l’Èxit Ecolar o el Institut de la Formació. Así, según él, la denuncia del sindicato lo único que ha hecho es “crear una visión muy negativa del sistema educativo en Menorca cuando precisamente aquí tenemos unos índices muy bajos de conflictividad en las aulas”. “El año pasado tuvimos dos o tres casos de problemas entre alumnos, pero nunca que afectaran a profesores”, asegura, recordando en la Isla hay alrededor de 1.400 profesores.

“Dudo que se solucione dando más protección legal al profesor”

En el inicio del pasado curso, Ciutadella fue pionera con la implantación del Policía-tutor, una figura encargada de realizar labores de prevención del absentismo escolar, del bulling y del consumo de estupefacientes. Desde entonces, el agente Antoni Cladera ejerce esta función, lo que le permite estar en contacto permanente con el entorno escolar. Cladera considera que los quince casos denunciados por ANPE-Baleares representan un porcentaje muy bajo de incidencias teniendo en cuenta que se enmarcan en la comunidad educativa de toda la Isla. De hecho, recuerda que durante todo el curso anterior tan sólo se registró una denuncia. “Se trata de hechos puntuales que hay que controlar para que no adquieran mayores dimensiones”. Sin embargo, considera que “el sistema funciona”, ya que hubo muy pocas intervenciones teniendo en cuenta que entre los dos institutos de Ciutadella suman 900 alumnos. Sobre la petición del sindicato de dotar de autoridad legal a los docentes, Cladera duda “de que sirva de algo, todo seguirá igual”.
www.menorca.info 30 OCT 2009  [SIN HEMEROTECA]

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